Politique de confidentialité

Date d’Entrée en Vigueur : 1er juin 2026

Bienvenue sur enes.av.tr (le « Site »). La présente Politique de Confidentialité explique comment enes.av.tr. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous visitez et utilisez notre site web, nos services et nos outils automatisés (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas accéder au Site ni utiliser nos Services.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous sommes susceptibles de collecter sur le Site incluent :

• a. Données Personnelles : Des informations personnellement identifiables, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone, que vous fournissez volontairement lorsque vous choisissez de vous inscrire sur le Site, de vous abonner à des lettres d’information ou de contacter notre service client.

• b. Données Dérivées et Techniques : Des informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les heures d’accès et les pages que vous avez consultées immédiatement avant et après avoir accédé au Site. Ces informations peuvent également inclure des journaux traités par des systèmes automatisés ou des robots d’indexation opérant sur notre plateforme.

• c. Données Financières : Des informations financières relatives à votre moyen de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit valide, la marque de la carte, la date d’expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos Services. La plupart des données financières sont stockées directement par nos processeurs de paiement tiers, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

2. Utilisation de Vos Informations

Disposer d’informations exactes vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant via le Site pour :

• Créer et gérer votre compte.

• Traiter vos transactions et fournir les Services demandés.

• Améliorer notre algorithme, l’efficacité de notre système et les performances globales du site web.

• Répondre aux demandes d’assistance produit et aux demandes de service client.

• Surveiller et analyser l’utilisation et les tendances afin d’améliorer votre expérience sur le Site.

• Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller contre le vol et protéger contre les activités criminelles.

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Divulgation et Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées vous concernant dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

• Obligations Légales ou Protection des Droits : Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à d’éventuelles violations de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui.

• Prestataires de Services Tiers : Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, notamment le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison de courriels, les services d’hébergement et le service client.

• Transferts d’Activité : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre, ou lors de négociations, de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou transfert de tout ou partie de notre activité à une autre société.

4. Limitation de Responsabilité pour la Transmission de Données (AVERTISSEMENT CRITIQUE)

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Enes.av.tr ne peut garantir une sécurité absolue.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez expressément que le risque de toute transmission de données vous incombe entièrement. Nous déclinons toute responsabilité pour les violations de données, les altérations non autorisées, les interceptions de données ou les fuites résultant d’activités malveillantes externes, de vulnérabilités du système ou de défaillances de l’infrastructure de tiers.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi sur le Site pour personnaliser le Site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par le biais de l’utilisation de technologies de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez que cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site.

6. Sites Web Tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web et applications tiers d’intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le Site, toute information que vous fournissez à ces tiers n’est pas couverte par la présente Politique de Confidentialité. Nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations sur des sites web tiers.

7. Sécurité de Vos Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, malgré nos efforts diligents, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infranchissable, et qu’aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou tout autre type d’utilisation abusive.

8. Politique Relative aux Enfants

Nous ne sollicitons ni ne commercialisons sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant le canal d’assistance indiqué ci-dessous.

9. Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la « Date d’Entrée en Vigueur » de cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera effective immédiatement après la publication de la Politique de Confidentialité mise à jour sur le Site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque modification.

10. Contact & Assistance

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité, ou si vous avez besoin de clarifications juridiques concernant vos données, veuillez contacter l’administrateur du Site par les canaux suivants :

• Société Propriétaire : Hacı Faruk Enes

• Projet : « Enes.av.tr »

• Site Web : enes.av.tr

• Courriel d’Assistance : [email protected]